Las pymes suponen casi el 99% del tejido productivo y son las que, sin duda, han encontrado más obstáculos a la hora de conseguir financiación y de salir adelante. “Durante 2021 y 2022 han padecido muchos problemas como consecuencia de la pandemia, los créditos solicitados, etc. aunque las últimas dos temporadas turísticas han sido muy positivas en Baleares y, poco a poco, han ido recuperándose. No ha sido hasta el final de este 2023 cuando la Comunidad Autónoma balear ha recuperado todo el PIB prepandemia, recordando que fue una de las que más cayó de España precisamente por su dependencia de la actividad turística”.

La estrecha colaboración público-privada que hubo a lo largo de la pandemia fue clave para mejorar las condiciones del tejido productivo y lograr mantenerse operativas. “Se demostró que fruto de esa colaboración surgieron acuerdos que mejoraron la situación tan complicada que estaban viviendo las empresas y las personas. Por ello, es importante mantener vivo ese diálogo social y seguir

trabajando conjuntamente. Asimismo, las empresas aceleraron su proceso transformador

a través de la innovación y digitalización, además de apostar por la diversificación para no depender tanto o solo del turismo.

En este sentido, la presidenta de CAEB destaca que “las empresas tuvieron que adaptarse muy rápidamente a otros hábitos de consumo de la sociedad y a otra forma de vida. La pandemia favoreció que las compras por canales digitales se incrementaron de manera muy considerable y

muchas empresas tuvieron que sumarse de forma inmediata al comercio electrónico y cambiar su sistema de gestión si querían permanecer abiertas”.

La adaptación de las empresas ha sido a todos los niveles y diferente en función del sector de actividad, pero en general, esta adaptación “ha sido necesaria tanto en relación con la organización de los procesos internos de trabajo, como en relación con la gestión de los equipos (dirección, comunicación interna, formación…) como en la aplicación de la tecnología y de la IA para mejorar la experiencia de cliente, la obtención de métricas que faciliten la toma de decisiones, etc. Se han implementado herramientas tecnológicas que han llegado para quedarse porque permiten ganar en eficiencia a la vez que facilitan a las personas trabajadoras la conciliación laboral y familiar, como es el caso del teletrabajo.

De hecho, la transformación digital dio lugar e impulsó el teletrabajo, el comercio electrónico y la digitalización de la gestión y la producción. “La pandemia vino a acelerar un proceso de digitalización que ya había empezado y, con ello, han surgido nuevas oportunidades para potenciar la innovación e impulsar la simplificación administrativa, entre otros.

La irrupción del teletrabajo fue otro fenómeno asociado a la pandemia. Para Carmen Planas esta forma de trabajo “llegó en muchos casos para quedarse, al demostrarse en ciertos sectores que es una forma de organización del trabajo que resulta eficaz, que permite la conciliación laboral y familiar y que facilita también la sostenibilidad ambiental y la reducción de la huella de carbono. En las grandes corporaciones se han mantenido fórmulas mixtas de trabajo presencial y a distancia”.

En cuanto a la recuperación tras esta crisis, Carmen Planas se refiere a los fondos Next Generation de la Unión Europea. “Consideramos que la llegada de fondos al tejido productivo ha sido hasta ahora menor y más lenta de lo esperado. Esta situación ha sido consecuencia de muchos

factores como, por ejemplo, que en el inicio de la ejecución del Plan España Puede se ha puesto más énfasis en las reformas que en las Inversiones y que, hasta ahora, se ha concentrado mucho la disponibilidad de fondos en la Administración General del Estado respecto de la que han tenido las Comunidades Autónomas. También en el inicio de aplicación del Plan se empezó con elevados porcentajes de aplicación de fondos en subvenciones dirigidas a proyectos del propio sector público versus proyectos de empresas privadas. Otro factor relevante ha sido la hasta ahora la baja tasa de éxito en los denominados PERTES, un instrumento inicialmente diseñado para poder asignar grandes importes de fondos de manera ágil y que ha tenido problemas de implementación”.

Planas añade que “respecto de la capacidad transformadora, la situación es muy heterogénea. Algunas convocatorias son la continuación de otras ya preexistentes y no han supuesto una transformación, mientras que otras sí son consecuencia directa de una estrategia de transformación

territorial y económica. En cuanto a la digitalización y transición energética son dos de los ámbitos que hemos detectado que concentran mayor número de convocatorias y de importes asignados”.